プロフィール

Officeアイム代表 森川あやこ
スマイル幸師®

兵庫県生まれ、大阪府吹田市在住。
高校在学中17歳の時に当時大人気だったTVドラマの映画化記念オーディションで78000人の応募者の中からグランプリとフォトジェニック賞をW受賞した元女優。
神戸市交通局、神戸市営地下鉄全線開通記念キャンペーンガールとしてもポスターや記念イベント業務等で活躍。
その後、人材関連業界勤務を経験。

結婚出産、就業ブランクを越え社会復帰したアルバイト先である大手コールセンターで電話オペレーターの中から応対品質、顧客解約阻止率のベストスコアをおさめ、

「顔の見えない電話の世界での声だけでのファンづくり」にも成功する。
その経験とノウハウを活かし大手研修会社所属企業研修講師として接客力アップ、管理者育成、応対品質向上、営業力・販売力向上、クレーム対応力アップ研修等を担当。

現在はOfficeアイムの代表として「笑顔」「コミュニケーション」「表現力アップ」
「チームワーク」に関わる講座・講演・研修を全国各地で開催する。

参加した人が元気に笑顔に幸せになれる「わかる」だけではなく今日から「できる」ようになる参加型講演が好評を得ており、講演エージェント最大手の登録講師約8000人の講師の中からビジネス講演部門では人気講師ランキングで著名人が名を連ねる中、2011年より3年連続で人気講師ベスト10入りを果たしている。

著書に『愛されるリーダーのための簡単コミュニケーション術』創芸社 がある。