講演・研修

和倉温泉で!競合に負けない!おもてなし接客術

 

この頃流行の女の子~鉄道好きの女の子?鉄子!

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この日は

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まずはしらさぎにのり

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敦賀で乗りかえはサンダーバード

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相棒のタコちゃんとともに

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カバーがピンクでかわいいレディスシートに乗ってます

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むかうは・・♪今年2回目の北陸路

七尾!

石川県は七尾に仕事でやってきました

この日は移動だけだったので

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能登鉄道に乗車しのり鉄、撮り鉄を楽しみました(笑)

能登鉄道は七尾~穴水間をはしっています。

この地出身の漫画家永井豪さんのこの

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え?まじ?んが~!!??

すごいラッピングのマジンガーZな

ラッピング車両がはしっています

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ってことで私も一緒にうつってみると

車内は

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直筆のサインがあったり

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お手洗いにも・・

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運転席はハニーな・・(笑)

ってことでわたしも

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あるときは妻でママ

あるときは鉄子

またあるときはスマイル幸師♡

ハニーフラッシュ!

かわるわよ~ん♪ってことで・・(笑)

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窓の外には能登の海

乗り鉄を堪能しましたら

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穴水駅着

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お天気も良く最高です

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さて・・すぐに折り返し切り替え変身の術

ハニーフラッシュ!

帰りは

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こちらのラッピング

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花咲くいろは号の乗りました

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タコちゃんも満喫中

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キレイな景色

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さて・・乗り鉄、撮り鉄を堪能し足元には七尾のマンホール

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駅前で「ながまし」という和菓子を買いました

この地域で食べられるお菓子です。

赤と緑とありますがあじには違いはありませぬ(笑)

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さて・・ご担当者様が食事に連れていってくださいました

能登の食材を♡と

食祭市場に

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この地域は美味しいものパラダイスです

まずは能登牛

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おお~~!

サーロインですがあっさりめで

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良質な脂な味で食べやすい

ペロッといけます♡

身体に良いお肉です

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続いて案内されましたのが

地元で知らない人はいないそう!松乃鮨さん

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こちらでも美味しいこの地域の海の幸が

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さらに地酒・・

能登は美味しいお酒が多いのです

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こちら!

この地域ならではの宝ずし

玉子で巻いたお寿司です

中は干瓢と玉子とノリといたってシンプルですが美味しいです

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さて・・もう一軒と・・(笑)

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こんな雰囲気のいいバーもあるんですね

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モントレーさんというバーに連れてきていただきました

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いろんなお酒が飲めます

カクテルの種類も豊富でした♡

おいし楽しい七尾~♪

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さて一夜明け

お迎えの車でむかうは

和倉温泉観光協会

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可愛い和倉温泉のキャラクター

わくたまくんがお出迎えしてくれました

可愛い♡温泉卵ちゃんなのですね

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控室IN

この日の講演テーマは『競合に負けないおもてなし接客術』です

北陸新幹線開通間近、NHKの朝の連ドラ、次の舞台にもなる

石川県はいま、注目の土地!!

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能登!七尾、和倉地域の温泉・観光産業で活躍されている皆様方にこの好機を活かし

訪れるお客さまの心をガッチリ掴んでいただくための『おもてなし接客術』を御紹介してきました。

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会場には日本一の旅館に連続で選ばれている『加賀屋』の会長様もお見えになり

最前列はおもてなし接客の達人プロ集団!加賀屋さんの従業員の方々がずらりでした。

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参加型で90分!

おもてなしあふれるふるまい方や言葉の使い方

顔や身体、声の使い方をレクチャー

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皆さんこんなおもてなしあふれる

この地域ならではなあたたかみのある優しい柔らかい素敵な表情で参加してくださいました♡

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TVと新聞の取材も入っていましたので

翌朝、この講演会の様子が地元の北陸中日新聞さんでこのように掲載されていました

 

このような機会をいただけてとても光栄であり嬉しかったです

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講演会後

こんな美味し美しいお弁当のおもてなしをうけさらに感激!!

美し美味しい加賀野菜をふんだんにつかってありますね

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帰りは和倉温泉駅

加賀屋さん、多田屋さんが有名ですが

あふれる魅力満載の宿がたくさんそろった和倉温泉

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駅の改札にもこんなおもてなしがありました

わくたまくんが!!

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北陸新幹線開通後は金沢から「かがりび」号ですぐにこれますし

皆さんもこの地域に脚を運ばれてみてくださいね

温泉はもちろんのこと

日本一の接客術!を体感にもおすすめ

鉄にもおすすめ!

能登牛、美味しい地酒、魚、貝と

グルメにもおすすめ

そして何より海と空、景色が美しい

素晴らしいところです

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帰りはサンダーバードにのり

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タコちゃんとわくたまくんと♡

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皆さんも和倉~能登~七尾にきまっし♡

みまっし♡のりまっし♡たべまっし♡

和倉温泉観光協会、七尾商工会議所の皆様方、素敵なおもてなしをあんやと~♡

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そして・・♪

鉄子なわたしのためにと

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能登鉄道のラッピング車両のり鉄スケジュ-ル♡

調べてくださって調整してくださったエージェント様のチケット担当同じく鉄子仲間なOさん♡あんやと~♡

和倉温泉で競合にまけないおもてなし接客術を自らいろんなおもてなしをうけ体感♡し特大Happy♡