先日は毎月研修でおじゃましている

 

大和路快速にのって

大和小泉です

 

こちらにある企業様に毎月、研修でお伺いしています

今月も皆さんの動きや仕事の仕方、中身をしっかりチェックして

その場で動きを修正していきます。

たとえば・・

ＶＩＰのお客様への応対って皆さんすごく緊張されるんですが

そしてプレッシャーの中・・動いてみるとがたがたになってしまったり。

人・・なので緊張は多少は誰でもしますよね。

仕方がないことです

特に慣れないこと、苦手なこと、人に見られてるって感じるといいところをみせないと

失敗したらどうしよう

頭に心にいろんな感情が生まれてきちゃいますね

ほんとうは・・

日頃からの積み重ね、日頃のあたりまえの対応さえできていれば何の問題もない

練習・習慣以上のものってなかなか本番でははっきりいって発揮できません。

 

先日もわたし・・別の場所にてこんな質問を受けたことがあります。

「人前で話をされるのにいつも緊張されませんか？うまくいかなかったらどうしようとか・・」

少し前にソチ五輪がありましたが

そこでもアスリートたちはみんなこういっていましたね

「緊張はします。プレッシャーもあります」

「でも練習しているいつものことをしっかり発揮するだけです」

さて・・先ほどのわたしへの質問の回答

わたしが答えたのもこれでした

「いつも・・講演前・・なんでこんなプレッシャーもあり、毎回がライブで、毎回が評価され、毎回が真剣勝負、毎回が初めての場・・こんな緊張もする仕事をしているのか・・」

 

「毎回・・その場に行くまで・・そう思うことも多いし実際にﾄﾞｷﾄﾞｷもしたりすることも多いです」

 

「特に慣れないものや初のコンテンツ、はじめていく場所、初めての業界や対象者さん、以前に自分の中であまりうまくすすめられたといった実感が感じられなかった内容のもの等・・すごくドキドキしちゃいます」

「だから緊張はします」

でもわたしが緊張していたら・・

お客様も受講されるひとたちももっと緊張されちゃいますしね☆

たとえば・・講座・研修を受講するとき「あてられないか」「あたって変なこといったりしないか？」「そもそもどんなことさせられるのか？」など

受け手も案外緊張しているもの・・です。

わたしの場合には「皆さんに自分の仕事を通じて笑顔やしあわせ、元気を届けたいと思っているのに・・わたしが緊張していたら、それを届けられないし、そうすると何のためにこの仕事をしているのか？なことになりますし！だから会場に入った瞬間、皆さんの前に立った瞬間に緊張じゃなく、さぁ！みんなと一緒に楽しみいっぱい笑顔のはなをさかせるぞ～」

なので緊張はどこかにすっと飛んでいくの～ﾃﾞｽ♡

来客応対も「おもてなし」・・も何のためにするのか？

目の前の人にお客様に心から喜んでリラックスして

ここの会社にきてこれて今日はよかったな～とお客様に心から感じていただきたいのですよね

だからみんな喜んでいただくためにも緊張しているんですね☆

その緊張自体は最高の気持ちですしステキなことなんです♡

一生懸命になってる証拠です

ですが次には・・・何をどうすればいいかは簡単です

 

いつもそんな風に喜んでいただけるためにも

そう・・本番で華麗なるすべりを魅せるためにも

毎日できることをいつも真剣に練習しいつもが本番！と同じく過ごして土台をつくり

そして・・いつも笑顔で元気よく目の前の仕事をとことん楽しむ事なんですね♡

こんな美味しいお土産今月はいただいちゃいました

美味しすぎる梅干しも

次月も成長されたみなさんとお会いできるのが楽しみです