台風が列島各地で大暴れ
この後もすすむ地域によって
大雨による土砂災害や、河川の氾濫などが警戒されますが
どうか・・皆様のお住まいの各地も・・何事もなく台風がさってくれますように・・。
自然には抗えず、逆らえないことばかりなのですが予測し準備しておけることや工夫しておけることもあるかもしれませんので
できる限りの安全対策や備えをしておきたいものですね。
さて・・日頃移動の多い私ですがこの台風がきてるのに大丈夫~?どこにいてる?
皆様から電話など頂戴し心配していただくのですが
何と・・今週は珍しく関西地域での日帰りの仕事ラッシュで
たまたま関西なんですね!
しかも懇親会等もないケースばかりで・・
特別問題なく・・・仕事にも移動にも影響なく・・といった状況です。
こんなに移動が多い仕事なのにほとんど列車の遅れや
天候不良により運休などにはひっかからない・・ひっかかってないのが本当にラッキーです。
何かにお守りいただいているとしかいいようがないほど天気に恵まれたり状況に恵まれています。
さて・・
先日は毎月定期的に研修をご依頼いただいている
カプアネーゼの皆様方に営業力アップ研修
今月お話させていただいたことのヒトツに
お客様との関係の中で
そして自らの仕事で・・
大切にすべきこと
定期的に振り返りチェックしておくこと
それが「かきくけこ」
か・・「相手を感じて」
き・・「しっかり相手をみて話を聴いて気づいて」
く・・「じぶんのできること、相手がしてほしいことを想像し工夫して」
け・・「それを継続して」
こ・・「とにかく行動し続ける」
感じて気づいて工夫して継続して行動する
かきくけこ☆
タイミングがわからない、つくれない
タイミングよくその時にかける言葉・・
その一言が出ない
そんなあなたの「かきくけこ」は
共感し話を聞いたそのタイミングで〇の〇りで〇を寄せる
皆さんの「はっ」ときづいて「ぱっ」と瞳と笑顔が輝いた
その瞬間を私も感じられて嬉しかったです。
「これでできます!ありがとうございます。早速やってみます」
工夫し継続し行動する・・そしてまた感じて気づいて・・
終了後のランチもおいし
また次月も皆さんの「感じた」「気づいた」「工夫した」「継続している」「行動している」顔にお会いできるのが楽しみな私です。
とっさの一言・・
タイミング・・
ほんのちょっとのポイントで
みんながみんな「わかる」だけじゃなく「できる」ようになる
それが・・わたしの営業力アップ研修