オリンピックで羽生選手が使っておられたこの言葉・・
「期待に応えるのは当たり前」
「期待を超えたい」
まさに期待を超える！！といいますが
想像を超えた素晴らしい金メダル連覇な滑り・ジャンプ・表現力でしたね
私も仕事の上でいつも大切にしていることがあります。
「期待に応えるのは当たり前」
「いかに期待を超え、笑顔をプレゼントできるか」「喜んでいただけるのか」を考え意識しています。
まだまだまだまだ期待を超えることができている・・とはいいきれませんが
「期待をこえるしごとを意識しておこなうことこそおもてなしの第一歩」
だということはこれまでにも講演でもお伝えしています。
これからも常に意識し、素敵な笑顔を皆様にお届けできたら幸せです。
さてそんな幸縁をいただいてきました
焼き肉のかほり漂う
鶴橋から
鉄子ももえる近鉄特急…
この日はおもてなし接客術
bagにはいつも袋入り飴ちゃん
関西女性のお約束おもてなし( ＾∀＾)
飴ちゃんも何種類か持参
話せるレベルのサイズ、龍角散のど飴、吉本パロディ飴ちゃんの三種
これも関西オバちゃん幸師の私的にはあたりまえだのお約束(*≧∀≦*)
鶴橋駅ホームで焼肉のかほり漂わないとあれ？ってなる
服に髪につきそうなかほりがいつも漂うことがある種
期待に応えるおもてなし( ＾∀＾)
期待に応えるのは当たり前
期待を超えるおもてなし届けてきます♡
ではではとばとば鳥羽行き特急( ＾∀＾)笑笑出発進行
ということで伊勢市駅着
足元にはおかげまいりマンホール
講演会前に禊
やってきました
二見浦
夫婦岩
禊をすませ
天の岩屋
参拝をすませ
カエルよ
メイクを直し
髪を巻いて
受講生さんたちは元女優を期待しておられるので見た目を整えるのは当たり前（期待に応える）
スマイル幸師と商標までとっているので期待に応える笑顔を提供するのはこれも当たり前
全身チェックも完了し
会場入り
伊勢商工会議所様
夜かからの講演です
会場入り
美しく素敵な会議室ですね
スタンバイOK
伊勢商工会議所様の会員事業所でご活躍の皆様方に
お客様に感動を与えるおもてなし接客術
接客接遇講座
AI・インターネット時代に負けない！
お客様づくりファンづくりリピートを増やすための
エッセンスを参加型でご紹介
会場は満席でした！
参加してくださった皆様ありがとうございました
な～んと名古屋から岡田さんも参加してくださったよ
ありがとうございます！！
嬉しいおもてなし
受講生さんの中に
谷口さんご夫妻がいらっしゃり
谷口さんご夫妻はおいしすぎるトマトを作っておられますが
これがね！もう・・♡
感動を創造するトマト
🍅
赤い幸せ( ＾∀＾)
宝石みたいにツヤツヤの
みずみずしくて、ハリがあり、
トマト本来のあまみとうまみにあふれてるトマト！
あまりの美味しさに衝撃を受けました
谷口さん家のこだわりトマト🍅
お客様に感動を与えるトマトです！
食べてみて！めーっちゃ美味しい！です(o^^o)
谷口さん、ありがとうございます
せっかく伊勢にこれたので
終了後夜遅かったですが
的矢湾の牡蠣！！め～～ちゃおいし
あおさの天ぷら
伊勢の地酒をいただきました
伊勢にお招きいただいたおかげさまでこんな幸せな味にも出会えました
伊勢商工会議所様の皆様、ありがとうございました