昨日は定期的jにサポート

研修にはいらせていただいている

カプアネーゼのみなさま方に

2月度研修会でした。

テーマは

毎度「営業力アップ研修」

わたし・・営業？

ピンとこない・・と思われた方もいらっしゃるかも！

営業ということばって・・

漢字で書きますと「業を営む」となります

わたしも業を営んでいますから日々「営業」もしているのですよね！

営業力というと数字をあげるとか売り上げをあげるとか・・

成果に導くとか・・販売する・・・ノルマを達成するとか

とかくそんなイメージでとらえられがちになりますが

本来「営業」ってお客様とのコミュニケーションを楽しみながら

関わっていくこと・・なんですよね。

結果、売上アップにつながったり、するわけで

お客様とのコミュニケーションをもっともっと楽しむために必要なエッセンス

目の前のお客様を知る力、感じる力等を増すための手法を今月もご紹介。

仕事で「ひと」に関わる人はもちろんですが

目の前の人に興味関心を持ち

その人の求めているものを察したり、

その人にあわせた関わり方をしていくことや

自分が伝えたいものを相手別に工夫し伝えていく力を高めておくことって

「ひとりのひと」として一生を過ごしていくうえでも

いろんな出会いの場面を楽しいものにかえていける力にもなりますし

家族や大切な人と接する力、関わる力を高めることにもつながります。

みんなでハッピーショット

また皆様にお会いできるのが楽しみです。

みんなキラキラ☆