講演・研修

お客様のこころをつかむには?

ただいま~~!

雪の東京から無事!

雪もとけた大阪に戻ってきました~!

・・ということで・・出張講演記♡

DSC04018

今回は久しぶりの空な東京!

雲の上はいつも晴れ♡

DSC04021

相棒と共に東京Cyu!

DSC04040

青山で関東方面では2014初のOPEN講演会を開催しました。

テーマは『お客様のこころをつかむには?』です

DSC04041

受付をてつだってくださった素敵なお二人と♡

司会をしてくださったのは

私の関東方面でのOPEN講演会を手伝ってくれるお兄ちゃん!

鶴ちゃんこと鶴見一整さん

DSC04039

お茶目で優しい鶴ちゃんの挨拶からスタート!

 

DSC04044

みなさ~ん!こんばんは~!

平日の夜にも関わりませずありがたいことにたくさんの方がご参加いただきました。

新潟や福井、なんと奈良からも!

ここは東京は青山~だったのに講師のわたしもそうですが・・・

関西弁だらけの会場で(笑)

なんとも不思議な感覚!

DSC04099

皆さん、参加型の90分講演を

DSC04100

こ~んな顔で参加してくださって嬉しいな~!

DSC04138

お客様の心をつかむには?

まずはじぶんを知ることと

どんなじぶんだったらば、必要!だと欲しい!と

この人と付き合いたい、取引したい、この人にお願いしたいと

おもってもらえるのかをお客様・対象者にあわせて徹底的に魅力を研究し

じぶんの出方・出し方を変えていく必要があります

DSC04143

さらに!!!こ~んなふうに

臨機応変に~!

お客様にあわせて~

DSC04136

瞬時に状況判断し相手の反応を見逃さず!

さりげな~く

心をつかんでいく~ぐぐ~っとネ♡

この日参加された皆さんは初対面同士も多かったのに

こんな空気を一緒につくってくださる

コミュニケーションの達人さんばかりでした♡

素晴らしい!

これからもお客様、取引先様、部下やあらゆる人の心を

ぐぐっとつかんではなさない♡

そして皆さんの望む結果、欲しい!をどんどん手に入れていってくださいね。

DSC04165

ここからが本番!~イェイ!懇親会~!って(笑)

DSC04164

なんと22名もの方が懇親会に参加してくださったんですよ!

ビックリ!

定員はちなみに25名なのに!ですよ!

すごいですよね♡

DSC04163

しあわせなご縁に感謝

DSC04166

乾杯!

1907549_507883822663865_1609601157_n

講演はやはり幸縁なんだな

DSC04175

たのし!

DSC04177

思わずニコニコ笑顔に

DSC04171

このお店☆

『ひだまり』  さんというお店なんですが

まさにひだまり~な感じのいい空気

真冬のひだまりって・・あったかくって

ほっこりしちゃいますよね

DSC04170

みんなで集まっちゃいたくなる

DSC04174

ほっこりしちゃう♡

ひだまりってそう・・

DSC04169

ひだまりさんとのご縁にも感謝

DSC04182

嬉しいプレゼントも鉄子のわたしにいただきました

霜竹さんからはこんな嬉しいプレゼントを

DSC04184

池田さんからは新幹線のおともにと

一日一鉄だって(^3^)うれしい~!

DSC04183

保坂君からは素敵なカードを

DSC04181

美咲さんからはかわいい♡わたしの好きなキラキラにピンクにハートなハンカチをいただいちゃった

思わずきゅんと

DSC04185

亜希子さんからはこんなお手紙が♡

DSC04186

開けてビックリ迎え酒(^3^)美味しすぎる大吟醸だ

感激!

皆さんにわたしの心メロッメロにつかまれちゃいました(笑)

私を知ろうとしてくださって知ってくださっての贈り物に・・感激しました。

そう・・お客様のこころをつかむには?

相手のことをとことん知ろうとして

相手に喜ばれることをする~こと!なんですね

嬉しいプレゼントに感謝ですが

皆さんの

DSC04162

こんな

DSC04161

こんな笑顔と楽しそうなしあわせそうなその瞳とかおが

わたしには一番のギフトで!

こころつかまれるとき♡

2月7日東京での講演会に参加してくださったみなさま、ありがとうございました。

司会、幹事のツルちゃん、受付を手伝ってくださった美咲さん、亜希子さんありがとうございました。

講演☆幸縁

次のオープンな講演会☆講座は

3月8日奈良!(満員御礼定員超過)です。