今日は名古屋～で講演でした♡

11～12月は「おもてなし」セミナーや「接客」セミナー「販売力向上」セミナーの

ご依頼が多いです！！

昔、コールセンターで電話オペレーターをしていた時に

声だけの接客で応対品質トップ賞や顧客解約阻止率トップ賞を連続で何度も頂いたことが経験であるため

また、実は私は関西の某百貨店の食料品売り場でお菓子もパートで販売していたことがあるんです

どこの百貨店かはお会いした方にはお話しさせていただきますので直接聞いてくださいね笑

この時も店舗の売り上げに大きく貢献し時給800円のパートながら

店長賞をいただいたことも！！

さらに・・・思いおこせば、過去に

ビールやワイン、清涼飲料水の試飲販売もJR大阪駅地下で！！笑

やっていたこともあるんです！！

・・・しかもひそかに・・芸能界引退直後笑！

単発バイトでビールを試飲から毎月何度も

タイミングよいトークでドカ売りした経験もある・・私です笑！！

おかげで酒店から直でレギュラーでオファーいただきしばらく大阪駅地下で販売していたことも笑

ということでノウハウ多数なため

そういった接客販売力アップセミナーのご依頼も多いのです♡

あ・・試飲販売のことを書いたのは実は初めてだったかも・・・笑

かつて、芸能界にいたことを気配すら消していた時代の歴史です

さて・・・

前置きが長くなりましたが

先日ですね！！

とあるカフェに入ったんですね！

そこは某駅前にあり

アクセスも便利

でも私はその店に入ったのは実は初でした！！

前から気になっていたお店でしたが

これまではたまたま入るチャンスがなかっただけで

・・・ということは気にいったら次も訪れる可能性が高い！お客様のひとりだったわけですね

そこで頼んだのは

こちらでした

「ホットカフェオレ」

あたたかいカフェオレです

ここでクイズです！

このカフェオレ

サイズはSML

どのサイズだかおわかりになりますか？

 

このタコちゃんはちなみに

こんなぐらいのサイズです笑

この私が手にもっているサイズのたこちゃんです♡

さて・・サイズはSMLど～れだ？

正解を発表します。

なんと・・・一番大きなサイズ・・・Lサイズ・・

お値段なんと530円・・・。

ラテアートなどももちろんですが

ありません！

これ・・高くないですか？

カップも・・特に高級な器を使っているわけではなく

単なるマグカップですね

これ・・Lサイズ？え～？

と思い・・・思わず私もたずねました

・・・すみません・・これLサイズなんですか？

はい！と・・なんともシンプルなお返事でした

Lサイズ・・これ・・・

ん～～～～～～・・・いかがですか？

ここでふたたびカフェオレLサイズ・・・

あなたなら・・リピートされますか？

これがMサイズならおそらく再びまた訪れたかもしれません。

また、かわいいラテアートがはいっているならば

手間暇かかっていて「まだ納得」

そして美しい高級な器で

しかもおかれている机も・・ピッカピカのガラスだったり

なんともオシャレなテーブルならば

雰囲気代として・・それならある意味納得です

しかも・・・

Lサイズ530円・・・

なかなかなお値段ですね！

 

残念ながらその値段を払う価値を感じられなかったので私は二度と訪れることはないでしょう

「値段にあった価値を出せているかどうか」

「その価格を払うことに対する納得する理由をいかに多く作り出せているか」

「またここに訪れたくなる理由を作れているのか」

これはお客様がリピートされるときにはとっても重要ですね

しかし・・このカップがLサイズで530円か・・・。

しつこいようですが笑

いまだ・・実は入れるカップを間違っているんじゃ？間違ったんじゃ？

・・っておもいたくなる私なのでした笑