皆さん、こんばんは！！

今日は皆既月食でしたね

つい先ほど・・！見えた？見れた？のかな？

月食って幻想的でなんだか素敵ですよね！

見れると得した気になれるような・・・♡

空からのおもてなし～に感じるのは私だけ？なのかしら？

さて・・♪

１０月の幸縁☆講演をご紹介するブログを昨日に引き続きアップです

この日は大阪は御堂筋線に乗り

本町へ

改札にあった可愛い猫ちゃん！指差し呼称してる！

気持ちの良い爽やかな快晴の中

こちらに♪

何度か訪れたことがあるこちらは♪

公益社団法人　大阪府工業協会様

大阪のものづくり企業様をサポートされている素敵な協会です。

私は過去、経営者セミナーで登壇の機会を頂いたり

WEBセミナーにも何度か登場したりとご縁を頂いて長くなるのですが

この日も💛お招きいただきまして💛

元女優講師が教える！経営者のためのお客様の心をつかむおもてなし接客術

と題して、登場です。

 

経営者層の皆様方は、お取引先、仕入先、ステークホルダーの方々との関係を良好に保つために

日々、自身はご尽力されていらっしゃいますが、

従業員、社員、部下の方が同じような思いで顧客満足を高めるために工夫し

お付き合いや仕事ができているか？となると

行き届かずむずかしさを感じて頭を悩ませておられる方も少なくはありません・・。

特に

 

「働く人のストレスがお客様との関係悪化につながる！」ことが多いので

「いかに笑顔で喜んで自発的に工夫して職場で働こうと思っていただけるか」

この点を経営者としては踏まえておきたいものですよね

参加型の講演☆幸縁で皆様方に部下、従業員の皆様方の心をつかみ満足を高めるポイントをご紹介

終了後は皆様方の楽しい懇親会も開催され

私も出席させていただきました

ちょうどパーソナリティーをつとめることになった

BOSS　ステーションまほろば号の第一回目放送日だったので

残念ながら生放送本番にはこの日の講演が入っていたため登場できなかったのですが

主催者様ご配慮により・・懇親会場の誰もいない一角に個室を用意してくださいまして

一瞬抜けてラジオに出演し

そして皆様方との会にまた戻る～を途中下車、途中乗車しました

講演・懇親会のご出席の経営者の皆様方から、

うまく話せた？って心配、気遣ってくださっていただきました。

ありがとうございました。